1. Introducere

DENTCRAFT SRL, cu sediul in Str. Barbu Stefanescu Delavrancea nr.3, Satu Mare, Romania (denumita in continuare "Clinica", "noi"), se angajeaza sa protejeze confidentialitatea datelor dumneavoastra personale in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) si legislatia nationala in vigoare.

Aceasta politica de confidentialitate descrie modul in care colectam, utilizam, stocam si protejam datele dumneavoastra personale atunci cand utilizati site-ul nostru web (www.dentcraft.ro) sau beneficiati de serviciile noastre stomatologice.

2. Operator de date

DENTCRAFT SRL

Adresa: Str. Barbu Stefanescu Delavrancea nr.3, Satu Mare, Romania
Email: dentcraftsm@gmail.com
Telefon: 0741 199 977

3. Datele personale colectate

Colectam urmatoarele categorii de date personale:

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastra

Date de identificare: nume, prenume, data nasterii
Date de contact: adresa de email, numar de telefon, adresa postala
Date medicale: istoric medical, diagnostic stomatologic, plan de tratament, radiografii dentare, fotografii intra-orale
Date financiare: informatii necesare facturarii serviciilor

3.2 Date colectate automat

Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, rezolutia ecranului
Date de utilizare: paginile vizitate, durata vizitei, sursa traficului
Cookie-uri: conform Politicii noastre de Cookie-uri

4. Scopurile prelucrarii datelor

Prelucram datele dumneavoastra personale in urmatoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor medicale: programarea consultatiilor, efectuarea tratamentelor stomatologice, gestionarea dosarului medical
Comunicarea: raspunsul la intrebarile dumneavoastra, trimiterea confirmarilor de programare, notificari privind tratamentul
Obligatii legale: respectarea legislatiei privind documentatia medicala, obligatii fiscale si contabile
Imbunatatirea serviciilor: analiza anonimizata a utilizarii site-ului, optimizarea experientei utilizatorului
Marketing (cu consimtamant): trimiterea de oferte promotionale, newslettere

5. Temeiurile juridice ale prelucrarii

Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor medicale solicitate
Consimtamantul: pentru activitati de marketing si cookie-uri non-esentiale
Obligatia legala: pentru respectarea legislatiei medicale si fiscale
Interesul legitim: pentru imbunatatirea serviciilor si securitatea site-ului

6. Durata stocarii datelor

Date medicale: conform legislatiei in vigoare privind documentatia medicala (minim 10 ani de la ultimul act medical)
Date de facturare: 10 ani conform legislatiei fiscale
Date de marketing: pana la retragerea consimtamantului
Date de utilizare site: 26 luni de la colectare

7. Partajarea datelor

Nu vindem datele dumneavoastra personale. Putem partaja datele cu:

Laboratoare dentare: informatii tehnice necesare confectionarii lucrarilor protetice
Furnizori de servicii IT: hosting, mentenanta site, servicii email (cu acorduri de prelucrare a datelor)
Autoritati publice: cand legea impune acest lucru
Google Analytics: date anonimizate despre utilizarea site-ului
Vercel Analytics: date anonimizate privind vizitele pe site (numar de vizitatori, pagini vizitate, tara de origine). Nu utilizeaza cookie-uri si nu colecteaza date personale identificabile.
Vercel Speed Insights: masurarea performantei reale a site-ului (Core Web Vitals). Nu utilizeaza cookie-uri si nu colecteaza date personale.

8. Drepturile dumneavoastra

In conformitate cu GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

Dreptul de acces: puteti solicita o copie a datelor dumneavoastra personale
Dreptul la rectificare: puteti solicita corectarea datelor inexacte
Dreptul la stergere: puteti solicita stergerea datelor (cu exceptia celor pastrate din obligatie legala)
Dreptul la restrictionare: puteti solicita limitarea prelucrarii datelor
Dreptul la portabilitate: puteti solicita transferul datelor catre alt operator
Dreptul de opozitie: puteti obiecta la prelucrarea datelor in anumite situatii
Dreptul de a retrage consimtamantul: in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactati-ne la: dentcraftsm@gmail.com

9. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastra, inclusiv:

Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
Acces restrictionat la datele personale
Backup-uri regulate si securizate
Instruirea personalului privind protectia datelor

10. Plangeri

Daca considerati ca drepturile dumneavoastra au fost incalcate, aveti dreptul sa depuneti o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro

11. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina cu data actualizarii mentionata.

12. Contact

Pentru orice intrebari legate de aceasta politica de confidentialitate, ne puteti contacta:

Email: dentcraftsm@gmail.com
Telefon: 0741 199 977
Adresa: Str. Barbu Stefanescu Delavrancea nr.3, Satu Mare, Romania

Politica de Confidentialitate